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Responsable y contacto

El responsable es Tantuyo Tecnologia Social. Domicilio de contacto: C. Progreso 662, Moderna, 44190 Guadalajara, Jal..

Para consultas y solicitudes sobre tus datos, escribe a ts@tantuyo.com.

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Para entregar las páginas, el proveedor de infraestructura procesa información técnica de la conexión, como la dirección IP y la solicitud realizada. Si escribes al correo de contacto, recibimos tu dirección y el contenido que decidas enviar.

Información utilizada por la app

La información depende de las funciones que utilices y de los requisitos de cada actividad. No todos los flujos solicitan los mismos datos.

• Acceso y perfil: identificadores de cuenta, teléfono o correo, nombre visible, usuario, biografía y fotografía, según lo que proporciones.
• Identidad y requisitos: datos como nombre legal, fecha de nacimiento, nacionalidades, direcciones, documentos o selfie cuando un proceso de verificación los requiere.
• Participación: solicitudes, membresías, eventos, formularios, archivos, respuestas y aceptación de documentos.
• Ubicación: posición y precisión, con tu permiso mientras utilizas la app, para reconocer sedes y validar presencia cuando una actividad lo requiere. Los registros de participación pueden incluir información de presencia.
• Conóceme: respuestas a Dualidades y progreso de sus funciones. Las respuestas y borradores de Tarjetas Personal se conservan cifrados en tu dispositivo.
• Operación: identificador de instalación, versión de la app, plataforma y sistema operativo; token de notificaciones cuando corresponda.
• Tuyos: cuentas, operaciones y movimientos del sistema de valor comunitario cuando lo utilizas.

Para qué se utiliza

Para autenticarte, mantener tu perfil, comprobar los requisitos de participación, gestionar las funciones que solicitas, entregar avisos, proteger las operaciones y atender solicitudes de soporte. Las evidencias de identidad se utilizan en los procesos de verificación correspondientes.

El permiso de ubicación es para el uso en primer plano. Puedes retirarlo en los ajustes del dispositivo; las funciones que necesitan reconocer una sede o validar presencia pueden dejar de estar disponibles.

Organizaciones y proveedores

Las organizaciones reciben la información necesaria para los procesos en los que participas conforme a los permisos y autorizaciones de divulgación aplicables. Visitar una sede no concede por sí solo acceso a toda tu información.

Según la función, la plataforma utiliza servicios de Apple y Google para autenticación; Firebase y Apple para notificaciones; LabsMobile para mensajes de verificación; Google Maps para mapas y búsqueda de lugares; y AWS para infraestructura y almacenamiento. Estos proveedores pueden procesar información en otros países conforme a sus condiciones y al servicio utilizado.

Conservación y eliminación

La conservación depende de la finalidad del dato, el estado de la cuenta, la verificación o la operación y las obligaciones aplicables. Algunos registros de operaciones y seguridad pueden requerir conservación aun después de una solicitud de eliminación. La respuesta a tu solicitud deberá identificar qué se elimina y qué se conserva, por qué y durante cuánto tiempo.

La eliminación de contenido local de Tarjetas Personal y la eliminación de la cuenta son operaciones diferentes. Consulta cómo solicitar la eliminación.

Tus solicitudes

Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección o eliminación, o expresar tu oposición a un tratamiento y retirar una autorización cuando corresponda. Escribe al canal de privacidad indicando tu solicitud y un medio para responderte. Podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad por un canal adecuado.

No incluyas documentos de identidad, contraseñas ni códigos de acceso en el primer correo.

Cambios en este aviso

La versión vigente se publicará en esta dirección. Los cambios relevantes en el tratamiento de información deberán comunicarse mediante los canales correspondientes antes de aplicarse.